আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট থাকুন। নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
✅ রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সময়সীমা
ডেলিভারির প্রথম দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
✅ গ্রহণযোগ্য শর্ত
পণ্য ব্যবহার না করা
অরিজিনাল ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত
ডেলিভারির সময় ত্রুটিপূর্ণ/ভুল পণ্য হলে প্রাধান্য পাবে
❌ গ্রহণযোগ্য নয়
ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য
কাস্টমাইজড/স্পেশাল অর্ডার
ট্যাগ বা প্যাকেজিং নষ্ট
💸 চার্জ ও রিফান্ড
ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যে এক্সচেঞ্জ ফ্রি
অন্য কারণে এক্সচেঞ্জে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য
রিফান্ড অনুমোদনের পর [৩–৭] কর্মদিবসে প্রসেস হবে
📩 আবেদন পদ্ধতি
অর্ডার নম্বরসহ যোগাযোগ করুন:
Email: hypervives1@gmail.com
Phone: 01307760272
🚚 Shipping Policy
📦 ডেলিভারি সময়
ঢাকা: [১–৩] দিন
ঢাকার বাইরে: [২–৫] দিন
(পরিস্থিতিভেদে সময় পরিবর্তিত হতে পারে)
💰 ডেলিভারি চার্জ
ঢাকা: 70
ঢাকার বাইরে: 130
🧾 অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার কনফার্মের পর [২৪–৪৮ ঘণ্টা] এর মধ্যে শিপ করা হয়।
সঠিক নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।
⚠️ ডেলিভারি সংক্রান্ত নোট
ভুল ঠিকানা/অনুপস্থিতির কারণে ব্যর্থ ডেলিভারিতে অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার ইস্যুতে বিলম্ব হলে আমরা অবহিত করব।
📞 যোগাযোগ
Email: hypervives1@gmail.com
Phone: 01307760272